La confiance de mes clientes repose avant tout sur la transparence, la rigueur et le respect des normes les plus exigeantes. J’ai donc créé cette charte de qualité pour formaliser mes engagements en matière de sécurité, d’hygiène et de déontologie, afin d’offrir à chacune un accompagnement professionnel et bienveillant.
1. Un engagement fort pour la sécurité et l’hygiène
Mon studio de maquillage permanent répond à des normes d’hygiène strictes :
- murs lavables,
- lavabo dans la pièce de traitement,
- matériel stérile à usage unique,
- poste de travail nettoyé et désinfecté avant et après chaque client.
Je respecte scrupuleusement les protocoles suisses de nettoyage et de désinfection définis par le BLV :
– Directive officielle 2018-2 – Piercing et tatouage
– Nettoyage et désinfection des instruments de tatouage et piercing
Ces engagements garantissent un environnement de travail sain, sécurisé et conforme aux normes REACH 2022.
2. Une consultation approfondie avant toute procédure
Avant chaque prestation, j’accorde un temps d’échange essentiel :
- analyse de vos besoins et attentes,
- vérification des contre-indications médicales,
- observation du type de peau (grasse, sèche, sensible),
- définition de la technique la plus adaptée (ex. sourcils poudrés ou poil à poil).
Cette étape permet de personnaliser totalement la prestation — qu’il s’agisse d’un maquillage permanent ou d’un détatouage laser — et d’en garantir la réussite.
3. Des produits et pigments conformes aux normes européennes et suisses
Tous les pigments et produits utilisés sont :
- testés dermatologiquement,
- conformes à la réglementation REACH 2022,
- et autorisés en Suisse et dans l’Union européenne.
Je sélectionne uniquement des marques reconnues pour leur sécurité et leur stabilité des couleurs, assurant un résultat durable et sans risque pour la santé.
4. Professionnalisme et expertise certifiée
Avec plus de 12 ans d’expérience dans le maquillage permanent et un brevet suisse de dermapigmentologue (mention la plus haute), j’exerce mon métier avec passion et rigueur.
Diplômée d’un CFC d’esthéticienne depuis 2001, j’ai également suivi de nombreuses formations spécialisées en hygiène, visagisme et techniques avancées de dermopigmentation.
Je poursuis chaque année une formation continue afin de rester à jour des dernières innovations techniques et esthétiques.
5. Des résultats naturels et harmonieux
Mon approche du maquillage permanent repose sur la subtilité et la justesse.
Mon objectif est de sublimer la beauté naturelle de chaque cliente, sans la transformer.
Avant chaque séance, j’analyse la morphologie du visage afin de créer un résultat parfaitement équilibré, que ce soit pour :
- les sourcils,
- les lèvres,
- ou le regard.
Chaque création est unique, fidèle à votre style et à votre personnalité.
6. Suivi personnalisé et soins post-procédure
Le soin ne s’arrête pas à la prestation. Après chaque séance, je vous transmets des instructions de suivi claires et reste disponible par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour toute question.
En cas de retouche nécessaire, une séance gratuite peut être proposée dans les 8 semaines suivant le soin, afin de garantir un résultat optimal et durable.
7. Confidentialité et respect de la vie privée
Je respecte strictement la confidentialité de vos données et de votre dossier client.
Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers.
Chaque prestation est réalisée dans une relation de confiance et de discrétion, conformément aux exigences professionnelles du secteur esthétique.
8. Formation continue et perfectionnement
Chaque année, je participe à au moins une formation de perfectionnement pour approfondir mes compétences et découvrir les nouvelles techniques du maquillage permanent, du détatouage ou de la colorimétrie.
Cette démarche me permet de proposer à mes clientes des prestations toujours plus sûres, modernes et précises.
9. Affiliation professionnelle et engagement associatif
Je suis membre de l’Association Suisse de Maquillage Permanent, qui répertorie les instituts qualifiés et engagés dans la qualité du service sur tout le territoire suisse.
Voir l’annuaire officiel de l’association
Mon engagement au sein de cette association vise à promouvoir la profession de dermapigmentologue, à faire respecter les normes en vigueur et à protéger la clientèle contre les pratiques non encadrées.
10. Garantie et satisfaction client
Votre satisfaction est ma priorité.
Si le résultat final ne correspond pas entièrement à vos attentes, je m’engage à trouver une solution personnalisée.
La communication est essentielle : même pour un petit détail, je préfère que vous me contactiez rapidement après la cicatrisation pour ajuster le rendu.
« Le maquillage permanent doit être un embellissement, pas une contrainte. Mon objectif : un résultat sûr, doux et à votre image. »
Cette charte de qualité et de déontologie reflète mes valeurs : exigence, sécurité, professionnalisme et respect.
Chaque geste est guidé par une seule ambition : offrir à mes clientes un maquillage permanent sûr, élégant et durable, dans un cadre irréprochable.
